• Не могу зарегистрировать нужное имя. В чем дело?
• Я не могу войти - пароль, который я вводил при регистрации, не работает
• Сервер выдает сообщение "Ошибка записи cookie"
• При попытке открыть почту с Moldova.CC Mail окно броузера выдает Ошибку.
• Мне прислали почту, но я не могу её прочитать.
• После входа на Moldova.CC Mail кто угодно может читать мою почту, с моего компьютера. Как избежать этого эффекта?
• Захожу в свой почтовый ящик и вижу чужие письма, папки, .. Что происходит?

Для входа в систему необходимо правильно ввести имя пользователя и пароль.

Пароль должен быть введен в точности, как при регистрации - с соблюдением больших и маленьких букв, непременно в том же регистре, что и при регистрации (если при регистрации твоя клавиатура случайно находилась в русской раскладке или был нажат CapsLock, воспроизвести свой пароль ты сможешь, переключив клавиатуру в такой же режим, или попробовав различные возможные комбинации: [Rus], [CapsLock], [CapsLock + Rus])

Выход из системы происходит при нажатии кнопки "Выход" или по прошествии 5 мин с момента последнего запроса к серверу.

Если ты забыл свой пароль, воспользуйся системой напоминания пароля:

Нажми сюда.

Тебе придется ответить на несколько вопросов, подтвердив тем самым, что это действительно твой ящик. В случае успеха, ты сможешь установить себе новый пароль.

- Не могу зарегистрировать нужное имя. В чем дело?

- Если имя пользователя уже использовано на нашем сервере, то тебе не удастся создать себе адрес с таким же именем.
Если ты хочешь использовать свое настоящее имя или никнэйм, а нужное имя занято - попробуй ввести его, используя дополнительные буквы или цифры. Например, если адрес vasya@moldova.cc уже использован - попробуй назваться как vasya_super@moldova.cc

- Я не могу войти - пароль, который я вводил при регистрации, не работает.

- Наиболее частая причина -- ввод пароля русскими буквами при регистрации. Попробуй для входа на Moldova.CC Mail также переключиться на русский язык и ввести пароль так, как ты его запомнил. Если это не помогает, проверь не вводил ли ты пароль с включенной кнопкой Caps Lock (пароли test и TEST это разные пароли). Если же ничего не помогает, пришли письмо на www@moldovacc.md, в котором укажи свое имя пользователя, имя, фамилию и e-mail, которые ты вводил при регистрации.

Замечание: Если ты смог войти, переключившись на русский язык (то есть твой пароль состоит из русских букв), мы рекомендуем тебе изменить пароль и не использовать в нем русских букв. Изменить пароль ты сможешь в разделе "Личная информация".

- Скорее всего в твоем броузере отключена опция "Принимать файлы cookie". Включить ее можно так:

MS Internet Explorer:
В меню выберите Вид > Свойства обозревателя. В разделе Дополнительно, установи опцию Всегда принимать файлы cookie.

Netscape Communicator:
В меню выберите Edit > Preferences. В разделе Advanced, установи опцию Accept all cookies.

Кроме этого, известны случаи, когда подобные проблемы возникали, когда использовался WebCelerator. Если ты используешь этот ускоритель (или другой подобный), попробуй отключить его - вполне вероятно это поможет.

Если же ты не используешь никаких ускорителей и в броузере все настроено как следует, остается предположить, что ты используешь proxy-сервер для выхода в Интернет и этот proxy-сервер неправильно обрабатывает cookies. Если есть возможность, попробуй выходить в Интернет напрямую (без proxy) - по крайней мере это поможет выяснить, в этом ли проблема.
И, наконец, попроси своего системного администратора (или провайдера) разобраться с проблемой - скорее всего ошибка именно в твоем proxy-сервере.

- Скорее всего, это результат временного сбоя в сети или на сервере. Попробуй открыть почту еще раз через несколько минут - скорее всего, все будет в порядке.

Если же ошибка повторяется, пожалуйста, напиши нам на www@moldovacc.md - обязательно опиши в какой момент возникает проблема и приведи полный текст ошибки.

- Если ты вообще не видишь русских букв, а видишь только иероглифы, то тебе необходимо настроить русские шрифты в броузере.

Если же ты видишь русские буквы, но они представляют собой бессмысленные сочетания, попробуй при чтении письма воспользоваться переключением кодировки из панели броузера ("win", "koi", "dos", и т.д.). Если ни одна из них не помогает, письмо было дважды перекодировано по пути к тебе- не нами, а скорее всего почтовым сервером отправителя. Такие письма читать без специальных программ невозможно.

Если ты не можешь прочитать только одно письмо, то вопрос о кодировках тебе лучше согласовать с его отправителем.

- Когда ты входишь на наш сервер и сообщаешь нам свое имя и пароль, сервер запоминает твой компьютер, чтобы не приходилось пересылать по сети имя и пароль при каждом обращении к серверу. Сервер помнит твой компьютер в течение 20 мин. Ты можешь воспользоваться кнопкой "Выход" (расположенной слева, под кнопками "Личная информация" и "Подпись") для того, чтобы сервер "забыл" твой компьютер сразу. После нажатия этой кнопки, любая попытка зайти на Moldova.CC Mail будет требовать повторного ввода имени и пароля.

- Вероятно, ты выходишь в Интернет через WinGate Proxy Server. Известно, что этот прокси-сервер часто некорректно работает с cookies, что может приводить к подобным проблемам. Попроси своего системного администратора правильным образом настроить систему.